いつもcocoro公式オンラインストアをご利用頂き、誠に有難う御座います。

当店の商品をカートに追加した際、同一カートに追加出来ず、以前までに追加していた商品が消失（または別のカートに分かれてしまう）といった事象が、一部のお客様の環境にて発生しておりましたが、現在は復旧（改善）致しました事をご報告させて頂きます。

本事象により、ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
原因と致しまして「想定を上回る一時的なアクセス過多」によりサーバー負荷が発生しておりました。

この度は復旧までお時間を要してしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

今後このような事が無いよう、ショップ運営に努めて参りますので
引き続き、cocoroをどうぞ宜しくお願い申し上げます。


◆事象
　一部商品を同一カートに追加する事が出来ない（カートが分かれてしまう）
　
◆原因
　・公式ストア（同一商品）への一時的なアクセス過多によるサーバー負荷

◆発生していた期間（復旧済み）
　2/29(木)18:00　 ～　3/1(金)11:00


※万が一本事象が発生してしまったお客様に就きましては【3/1（金）に限り】数回に分けてご注文頂き「同梱希望」と備考欄に記載頂けましたら、直前のご注文と同梱をさせて頂き、発送を行わせて頂きます。
※その際、総合計が「3,980円」以上で御座いましたら「ご請求額修正」を行い、送料無料にてお送りさせて頂きます。

ご不便をお掛け致しておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。