平素よりcocoro公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ペーパーレス化および発行手続きの簡素化に伴い、領収書の発行方法を変更させていただくこととなりました。
これまで当店にて発行しておりました領収書につきまして、今後はご注文履歴よりお客様ご自身で発行いただく方法へ変更いたします。

お客様には変更に伴いお手数をおかけして誠に恐縮ですが、領収書が必要な場合は下記の手順に沿って、お客様ご自身のスマートフォンやパソコンから発行していただきますようお願い申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■ ご利用にあたってのご注意事項

• ◇ 会員ログインをせずにご購入された場合（ゲスト購入）は、注文履歴からの発行機能がご利用いただけません。会員登録の上、ログインしてのご購入をお願いいたします。
• ◇ 領収書の発行（ダウンロード）はお一人様「最大2回まで」となります。（初回発行日から1年間有効です）
• ◇ 2回目に発行した際は、領収書に赤字で「再発行」と記載されます。なお、記載される内容は1回目と同じものとなります。
• ◇ 初回のご発行につきましては、ご注文日から期限なくいつでも発行が可能です。
• ◇ 2024/11/28（木）15：00以降の注文の領収書発行が可能です。
　

■ 領収書の発行手順

※画面の指示に従って、順番に進めてください。

1. 1 マイページにログインし、「注文履歴」を開きます

   当店サイトの「ログイン（会員マイページ）」より、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
   ログイン後、メニューから「注文履歴」を選んで開きます。

2. 2 発行したいご注文の「領収書発行」ボタンを押します

   今までのご注文一覧が表示されますので、領収書が欲しいご注文を探してください。
   そのご注文の情報の横（または下）にある「領収書発行」というボタンをクリック（スマートフォンの場合はタップ）します。

   【パソコンの画面】

   

   【スマートフォンの画面】

   
3. 3 「宛名」と「但し書き」を入力します

   入力画面が表示されますので、以下の2つをご入力ください。
   ・宛名（お名前や会社名など、20文字以内）
   ・但し書き（「お品代として」など、200文字以内）

   【パソコンの画面】

   

   【スマートフォンの画面】

   
4. 4 ボタンを押して、スマートフォン（またはパソコン）に保存します

   入力が終わりましたら、「この内容でダウンロード」というボタンを押してください。
   PDF形式というデータで、お客様のスマートフォンやパソコンの中に領収書が保存（ダウンロード）され、画面で確認できるようになります。
   紙で必要な場合は、保存されたデータを印刷してご利用ください。